Обмін та повернення

ㅤ Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням ми пропонуємо вам можливість повернути товар протягом 14 діб після отримання посилки. Товари, які Ви повертаєте, повинні мати належний товарний вигляд та збережені цінники та бирки.

​

Повернути товари в наш інтернет-магазин Ви можете, дотримуючись визначеного порядку:

 

— заповніть форму повернення, яка знаходиться у Вашому особистому кабінеті на сайті (див. інструкцію нижче);

— упакуйте товари, які повертаєте. Ви можете використати упаковку, в якій отримали замовлення або будь-яку іншу герметичну упаковку.

​

ㅤ Далі необхідно відправити товар  за допомогою транспортної компанії «Нова Пошта» за адресою: Україна, 49000, м. Дніпро, вул. просп. Д. Яворницького 60д, 60ж, відділення «Нової Пошти» № 162.

Отримувач: Фізична особа - Гальченко Дар'я Геннадіївна Код ЄДРПОУ 360576664857. Телефон : +38 (095)- 228-04-28.

​

Важливо! Послугу за повернення товару сплачує клієнт. У разі несплати або некоректного заповнення даних для повернення, посилка повернеться відправнику (клієнту).

 

Після відправки Ви самостійно відстежуєте посилку до моменту її отримання.  Як тільки Ваше повернення буде зареєстроване у складських приміщеннях Lilustore (термін реєстрації становить від 5 до 8 робочих днів з моменту отримання посилки у відділенні), 

Після отримання повідомлення протягом 14 робочих днів Вам буде надісланий грошовий переказ на номер рахунку, який Ви вказали при створенні форми повернення.

​

Важливо! Lilustore залишає за собою право відмовити в поверненні, якщо запит на повернення подано після встановленого строку, або якщо стан товарів не відповідає тому, у якому їх було отримано.

​

Повернення у магазинi Lilustore: Ви можете безкоштовно повернути товари у магазині Lilustore - це найпростіший спосіб повернути товар за адресою вулиця Челюскіна 8, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна. Повернення в магазині доступне як для онлайн-покупок, так і для покупок, здійснених у фізичних магазинах. Необхідно надати товари, які Ви бажаєте повернути, і відповідний касовий (фіскальний) чек.

Важливо! Для здійснення же повернення в магазині Вам знадобиться пред'явити своє посвідчення особи.